Privacy Policy

Bij YAS Media Agency gaan we zorgvuldig, transparant en verantwoord om met alle persoonsgegevens en beeldmateriaal waar we in het kader van onze dienstverlening mee werken. Wij verwerken gegevens die we rechtstreeks ontvangen via e-mail, social media of het contactformulier op onze website, zoals namen, e-mailadressen, telefoonnummers en bedrijfsinformatie. Deze gegevens gebruiken we uitsluitend voor het beantwoorden van vragen, het aangaan en uitvoeren van samenwerkingen en het onderhouden van professioneel contact. De verwerking van deze gegevens is gebaseerd op toestemming, de uitvoering van een overeenkomst of een gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze dienstverlening.

Daarnaast verwerken wij in veel gevallen gegevens in opdracht van onze klanten. Dit kan ook betrekking hebben op persoonsgegevens van klanten, volgers of doelgroepen van onze klanten, bijvoorbeeld bij het beheren van social media kanalen, het uitvoeren van campagnes of het creëren en verspreiden van content. In deze situaties handelen wij als verwerker en verwerken wij deze gegevens uitsluitend binnen de afgesproken doeleinden en instructies van de klant. Deze gegevens worden nooit gebruikt voor eigen doeleinden en worden strikt vertrouwelijk behandeld.

Omdat fotografie en video een belangrijk onderdeel zijn van onze werkzaamheden, verwerken wij ook beeldmateriaal voor marketing- en communicatiedoeleinden. Dit beeldmateriaal kan worden ingezet voor social media, websites en campagnes van onze klanten en, waar passend, voor onze eigen portfolio en promotie. Hierbij zorgen wij ervoor dat beeldgebruik altijd zorgvuldig, respectvol en in lijn met de context waarin het is gemaakt plaatsvindt. Wanneer personen herkenbaar in beeld zijn, maken wij een zorgvuldige afweging van privacybelangen en vragen wij, indien nodig, vooraf toestemming voor het gebruik van dit materiaal.

Wij delen persoonsgegevens en content uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten, zoals hostingpartijen, softwareleveranciers of samenwerkingspartners. Met deze partijen maken wij, waar nodig, passende afspraken om de veiligheid en vertrouwelijkheid van gegevens te waarborgen. Persoonsgegevens en beeldmateriaal worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang, zoals archivering of portfolio gebruik, anders vereist.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens en beeldmateriaal te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik. Betrokkenen hebben te allen tijde het recht om inzage te krijgen in hun persoonsgegevens, deze te laten corrigeren of verwijderen, bezwaar te maken tegen verwerking of eerder gegeven toestemming in te trekken. Verzoeken met betrekking tot deze rechten kunnen worden ingediend via onze contactgegevens.

Het klantportaal en gegevens uit Meta

Voor onze klanten werken wij met een eigen klantportaal op portal.yasmedia.nl. Daarin staan de bedrijfs- en contactgegevens van de klant, de content die wij voor hen maken, de planning, documenten en de resultaten van hun social media kanalen.

Klanten geven ons via Meta Business Manager partnertoegang tot hun eigen Facebook-pagina en Instagram-account. Op basis daarvan halen wij dagelijks gegevens op bij Meta: het profiel van het account, de geplaatste berichten met bijbehorende tekst en beeld, en de statistieken daarvan zoals bereik, vind-ik-leuks, reacties, opgeslagen items, weergaven en het aantal volgers.

Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om onze klant inzicht te geven in de resultaten van zijn eigen kanalen en om onze werkzaamheden uit te voeren. Ze zijn in het portaal alleen zichtbaar voor de klant zelf en voor de medewerkers van YAS Media die aan die klant zijn gekoppeld. Wij verkopen deze gegevens niet, gebruiken ze niet voor advertentiedoeleinden en delen ze niet met derden.

De gegevens worden opgeslagen bij onze hostingpartner Supabase in een datacentrum binnen de Europese Unie. E-mails vanuit het portaal versturen wij via Resend, eveneens binnen de Europese Unie. Wij bewaren de gegevens zolang de samenwerking duurt en verwijderen ze uiterlijk twaalf maanden na beëindiging daarvan, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders bepaalt.

Een klant kan de toegang tot zijn kanalen op elk moment zelf intrekken in Meta Business Manager. Vanaf dat moment halen wij geen nieuwe gegevens meer op.

Voor vragen over dit beleid of de verwerking van gegevens kan contact worden opgenomen via info@yasmedia.nl.